無料体験を始める

よくあるご質問(FAQ)

Q:MY edanzとMY edanz プレミアムの違いは何ですか?
A:
MY edanz(無料):ご自身のアカウントをお持ちいただき、ご依頼の履歴等をご確認いただけます。
MY edanz プレミアム(年間 税込3,300円):プレミアム会員価格が適用され、毎回の英文校正と再校正がお得にご利用いただけます。

また、あらゆる研究ステージに対応した、各種便利なオンラインツールが無制限で使い放題となります。

詳細はこちらをご覧ください

【お支払い・キャンセルについて】

Q:年会費の支払い方法を教えてください。
A:クレジットカード、銀行振込でのお支払いが可能です。
銀行振込でのお支払いの場合は、お申し込みを確認後、弊社より請求書をご送付いたします。(公費でのお支払いにも対応可能です)


Q:MY edanz プレミアム(年間 税込3,300円)を申し込みましたが、途中でキャンセルはできますか?

A: お客様のマイアカウントページ右上記載の会員情報内「キャンセル」リンクからご解約いただけます。
①無料期間中のキャンセル:無料期間終了後、全額を返金いたします。
②無料期間経過後のキャンセル:キャンセルは承りますが、返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。


【お申込み・特典について】


Q:申し込みと同時に会員の特典は受けられますか? 
A:お申し込みと同時に、会員様特別料金でサービスをご利用いただけます。 

Q: どこから申し込みできますか? 
A: バナー広告、もしくはご依頼フォームからお申込みいただけます。
①バナー広告の場合:専用ページに遷移しますので、「無料体験を始める」からお申込みください。
②ご依頼フォームの場合:ご希望の論文サポートサービスと併せて、MY edanz プレミアムをお申込みください。

2か月無料のオプションが追加され、14か月継続してご利用いただけます。

Q: 3営業日返却プランは安くならないのですか? 
A: MY edanz プレミアム会員料金は2営業日返却プラン(スタンダード)、1営業日返却プラン(エクスプレス)にのみ適用されます。 

Q: 会員期間などの情報はどこで確認できますか? 
A: お客様のマイアカウントページの右上に会員情報は記載されております。ログインした状態でのみ、ご確認いただけます。


【継続・更新について】

Q:MY edanz プレミアムを継続したい場合はどうすればいいですか? 
A:
①クレジットカード払いの場合:

契約期間終了前に、エダンズよりご案内のメールをいたします。継続をご希望の場合は、メール内のリンクよりお支払いをお済ませください。
②銀行振込の場合:

契約期間終了前に、エダンズよりご案内のメールをいたします。 継続をご希望の場合は、その旨ご返信ください。請求書をお送りいたします。 
   
Q:MY edanz プレミアムを継続するつもりでしたが、支払いを忘れて契約期間が終わってしまいました。

どうすればいいですか? 
A:バナー広告(専用ページ)・またはご依頼フォームから再度新規でMY edanz プレミアムをお申込みください。 

Q: 会員更新は自動的にされますか? 
A: 更新は自動的には行われません。契約期間終了前にエダンズより更新についてのご案内メールをお送りしますので、メール記載の案内に従い、次年度の会員費をお支払いください。お支払いをもって更新が完了します。

契約終了日までに次年度のお支払いが無い場合、MY edanz プレミアムのご契約は自動的に終了となります。

【MY Manuscript / MY Protocol(旧:Author Path)について】
 
Q:Author Pathはなくなったのですか? 
A:より使いやすく、より専門的なサービス提供のため、MY manuscriptとMY protocolの2つのプラットフォームに生まれ変わりました。
プレミアム会員様限定のサービスとして、今後もAuthor pathと同じパスワードでアクセスしていただけます。


Q: MY Manuscript/MY Protocol(旧Author Path)を現在利用しています。今後も継続して利用することはできますか? 
A: My edanz プレミアムの無料体験にお申込みいただくことで、2か月間はこれまでと同様無料でお使いいただけます。引き続きご利用をご希望の場合は、無料体験期間の終了までにMy edanz プレミアムの年会費をお支払いください。無料体験期間終了前にエダンズよりお支払いにつきご案内いたします。 

Q: MY Manuscript/MY Protocol(旧Author Path)を現在利用しています。

MY edanz プレミアム会員にならないとどうなりますか? 
A: My edanz プレミアム会員へのお申込みがない場合、新規のプロジェクトの作成ができなくなります。現在までに作成いただいたプロジェクトはこれまでどおり編集が可能です。


【MY edanz プレミアム無料体験キャンペーンについて】
「MY edanz プレミアム」は2か月間無料でお使いいただけます。
無料期間が終了し、ご入金がない場合は、そのまま自動的に無料の「MY edanz」会員へと変更になります。 

「MY edanz プレミアム」をお申込みいただかない限り、自動的に更新・アップグレードされることはございません。